银行柜员未来会被完全取消吗?为什么?
第一种.股份制商业银行:这类银行主要针对的业务以及针对的客户群体基本上都可以通过大堂经理,业务经理的引导解决问题。而且后续服务只需要提点即可解决。就算需要柜员的岗位存在,一个网店一到二个即可!
第二种.城商行,农商行为代表的银行:这类银行针对的业务和针对的客户群体非常需要柜员岗位的存在,比如养老金发放日子,会有一大群的大妈大叔爷爷奶奶拿着存折取养老金!但是这类银行会部分转型,比如部分柜员转型为大堂经理,理财经理!
综上所述如果你在第一类银行,要尽快脱离柜员这个岗位,岗位的位置太少了!如果第二类银行要不去当客户经理,要不努力学习理财类,考证书,为以后的转型打基础
我认为银行柜员会消失。
原因有几个:
第一,随着科技发展的不断创新,社会上的很多东西都慢慢变得科技化。银行也不例外,银行也是慢慢走向电子化。以后的银行里面是不需要人存在。所有业务都有机器设备操作。从客户进入营业厅就会有机器人询问办理什么业务。然后就可以在自助设备根据语音提示完成自己所需要办理的业务。
第二,现在银行很多业务都可以自己通过下载手机银行在线上办理即可。像以前的查账,打印流水清单,查询征信等很多业务现在都可以通过电子设备自主完成。不需要到现场网点办理。所以更加不需要网点柜员!
第三,银行业务现在慢慢更加倾向于销售业务,所以大量柜台业务员工会倾向于销售部门。柜台业务部门的人员会慢慢减少!所以综上,我认为银行柜员在未来发展趋势上有可能是会消失的。
肯定的回答,会消失!!而且可能距离现在并不远!!
银行柜员,做的大多数工作是重复性的!!这种重复性的工作,在未来,是可以替代的!也就说,柜员具有可替代性!!
可替代性,基于以下几个原因,第一是我国人工智能的发展速度跟现实的应用,已经达到了国际顶尖水平,随着未来的不断发展,各行各业将因人工智能提高更多的工作效率!
第二是我国的机器人发展速度,我国机器人的发展速度仅次于美国,日本等发达国家,目前在制造业当年应用更广泛,这样使得大量的低端制造业的员工从而面临失业的问题,但是为了不影响就业率,大量的国企央企,依旧没有更新这种机器化的制造!但是发达国家的很多服务行业,已经有可以直接上岗的机器人来代替人工服务!!
第三,随着时间的推移,大多数人都会应用电脑,来操作银行存取款等基本操作,银行的其他业务,也是可以通过计算机程序,进行直接的在线业务操作!!
第四,银行虽是金融行业,但是柜员是银行里面的服务人员,相当于从事的服务业,低端的服务业本身,就是夕阳行业!!未来的社会需要的高端服务,或者***,这才是未来服务业终端!!
希望是银行柜员的朋友,有自己的一个规划!!
个人认为,未来随着信息技术在金融领域的深入运用,银行柜员必然会越来越少,但并不会被完全取消,具体有以下原因。
◎银行转型使“机器取代人”成为必然。在当前移动互联时代,银行都在推进数字化转型和网点转型,未来的银行朝着数字化、网络化和智能化转变,银行业务的办理渠道更趋多元化,无论是银行本身推出的网银、ATM和pos,还是支付宝、理财通和云闪付等第三方支付渠道,都不再需要到网点由柜员人工办理,电子渠道业务分流占比逐年提高,必然最后导致机器代替人,柜员工作量持续降低,柜员岗位人员也必然会越来越少。
◎柜员在某些情况下具有不可替代性。如:
⒈极端外在条件下。在停电、断网等智能网点无法办理的特殊情况下,只能通过人工窗口办理。
⒉需要面签的情况。有些业务,如信用卡办卡受理等需要客户面签,为了风控的需要,一方面需要核对客户是否本身办理,另一方面需要客户当面签字等,这种情况,也需要柜员的参与才能完成。
⒊必须人工干预的情况。系统操作有时也需要人的干预,如企业账户支付验印等环节,虽然有电子验印系统,但往往因为盖章不够清晰或印油多少等原因,导致系统验印不能正常通过,这时候就需要柜员干预进行人工验印。
综上,随着银行4.0时代的到来,银行柜员应该会逐渐减少,但不会被完全取消。同时,柜员岗位的职责也在发生变化,随着业务发展模式的变化,也会赋予柜员新的工作职责。
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